微笑是一种最最基本的社交礼仪,说起来又容易,又不容易。容易在于“将嘴角肌肉简单收缩上扬”,只要牵动17快肌肉就行(而皱眉头却要牵动43块肌肉)。相信我们每一个人,每天都要完成和接受几十、上百个微笑的表情。不容易在于,真情流露的微笑,很少。(排除未成年人)绝大部分人,将微笑定义为“选择型表情”。
所谓“选择型表情”,就是人们依据原有的社会交往经验,将微笑作为在特定时间,与特定对象交流,且具有特定功能的表情。特别是有求于对方时,人们就会非常容易展露笑颜,尽管是一个最不待见的人,也要挤出点比哭还难看的笑摸样。这一点上,我很佩服中学的一个同学,莫名其妙地想理谁就理谁,不想理谁就不理谁。而且反复无常,让人摸不着头脑。尽管她几十年来一直戴着“低情商”的帽子,但也和“虚伪”两字彻底划清了界线,扯平了。
中国人的微笑说起来也挺吝啬的,由于受传统文化的影响,中国人普遍不善于表达情感,尤其不善于表达“即时情感”。在“选择型表情”之外,中国人很少跟陌生人微笑。在学校、在家庭、在社区、在各种公众场所,微笑总是显得那么稀缺、那么难得。走到大街上,满眼的人,但绝大部分表情淡漠,目无旁人。你给她个友好地微笑,他的心理防御机制会迅速启动,很警觉的盯你一眼,然后给你一个“认错人了”的淡漠表情,或者干脆将视线转移,很少有人回报以自然或热情的微笑。但是在国外不是这样。街上的人们春风满面,不管认识或不认识,迎面相遇都会客气地相互点头微笑,这种微笑顿时令你的心情好很多。遗憾的是,对于中国人来说,回应微笑并不仅仅只是一个简单的面部表情,除了中国人的内敛个性,人们的内心活动往往非常复杂且伴有难以捉摸的不安全感,也正因为如此,微笑目前并不能成为国人的一个主流表情。虽然中国号称是礼仪之邦,但那些礼仪多是体现在各种虚名和形式上的。据说有教礼仪的老师要求每位学员用牙齿咬住筷子,使嘴唇自然张开练习微笑,真是荒唐。精神文化层面的礼仪与国民素质有关,而我们这点的确不如“大鼻子”。目前我国仍然有8000万的人是文盲、半文盲。更有不计其数的法律盲、电脑盲、科学盲……。教育水平的低下,是中国人素质低的根本原因。
这些年来,有些人说,中国人忘记了微笑,有人问,究竟是“谁偷了中国人的微笑”?然而,汶川地震中,那个被倒塌的校舍砸断了腿的10岁的小女孩,面对救援人员的时候,她没有张皇,没有哭泣,而是忍住剧痛露出了甜甜的微笑。没有人不为她的微笑震撼和感动。除此之外还有崇敬。在那个天崩地裂,大难临头的时刻,就是我们成年人,也没有几个能做到像她那样坚强、乐观和自强、自尊。
看到这个的微笑,我们释然。多少年来,尽管中国大地经历无数战争与革命、对立与斗争,尽管许许多多的家庭,千千万万的个人,经受疾苦与不平、无助与不安,但是,真正强者、真正智者,都不会忘记希望与光明,也不会忘记微笑。
要完成一个传递真情的微笑,只有心地纯净的人才能完成。
让我们永远记住这个最不容易的微笑。